Datenschutz

Datenschutz in Kürze

zugvogelzuhause und resilienzundtrauma.de stehen für achtsame, respektvolle und transparente Begleitung. Dazu gehört für uns auch ein bewusster Umgang mit Daten.

Wir erheben so wenige personenbezogene Daten wie möglich und nutzen sie nur für nachvollziehbare Zwecke: damit diese Website sicher funktioniert, damit Sie unseren Newsletter erhalten können, damit wir auf Anfragen antworten können und damit wir die Seite verantwortungsvoll weiterentwickeln können.

Wir möchten Menschen nicht unnötig vermessen oder beobachten. Statistiken nutzen wir – soweit möglich – nur allgemein und ohne persönliche Zuordnung. Nicht notwendige Dienste laden wir erst, wenn Sie eingewilligt haben.

Dieser Überblick soll eine erste Orientierung geben. Die ausführliche Datenschutzerklärung unten enthält die vollständigen Informationen zu Datenverarbeitung, Rechtsgrundlagen und Ihren Rechten.

Datenschutzerklärung

Stand: 07.06.2026

Wir freuen uns über Ihr Interesse an resilienzundtrauma.de. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir möchten transparent machen, welche Daten beim Besuch dieser Website verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie haben.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten so sparsam wie möglich und nur auf Grundlage der geltenden Datenschutzvorschriften.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Marisa Vögele
Sozial- und Traumapädagogin | Systemische Beraterin
Graf-Rhena-Straße 20
76137 Karlsruhe
Deutschland

Telefon: 01515 7461097
E-Mail: mail@resilienzundtrauma.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse oder Angaben, die Sie uns im Rahmen einer Kontaktaufnahme mitteilen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dafür eine Rechtsgrundlage besteht.
Je nach Situation verarbeiten wir personenbezogene Daten auf unterschiedlichen Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
Das bedeutet: Sie haben einer bestimmten Verarbeitung zugestimmt, zum Beispiel dem Empfang eines Newsletters.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen
Das bedeutet: Die Verarbeitung ist notwendig, um eine Anfrage, Buchung oder vertragliche Leistung vorzubereiten oder durchzuführen.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung
Das bedeutet: Wir müssen bestimmte Daten verarbeiten oder aufbewahren, weil gesetzliche Pflichten bestehen.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse
Das bedeutet: Wir haben ein nachvollziehbares Interesse an der Verarbeitung, zum Beispiel an einer sicheren und funktionsfähigen Website. Dabei werden Ihre Interessen und Rechte berücksichtigt.

Besonders sensible Daten
Einige personenbezogene Daten sind besonders geschützt. Art. 9 DSGVO nennt sie „besondere Kategorien personenbezogener Daten“. Dazu gehören Daten, aus denen zum Beispiel die ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen oder eine Gewerkschaftszugehörigkeit hervorgehen. Ebenfalls besonders geschützt sind genetische Daten, biometrische Daten zur eindeutigen Identifizierung einer Person, Gesundheitsdaten sowie Daten zum Sexualleben oder zur sexuellen Orientierung.

Die Verarbeitung dieser Daten ist nach Art. 9 DSGVO grundsätzlich untersagt und nur unter besonderen Voraussetzungen erlaubt. Das bedeutet: Für solche Informationen gelten strengere Schutzregeln als für andere personenbezogene Daten.

Bitte teilen Sie uns über diese Website keine besonders sensiblen Informationen mit, wenn dies für Ihre Anfrage nicht erforderlich ist. Wenn Sie uns dennoch solche Angaben machen, behandeln wir sie vertraulich und verarbeiten sie nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage notwendig und rechtlich zulässig ist.

3. Besuch dieser Website

Wenn Sie diese Website aufrufen, verarbeitet der Webserver automatisch technische Daten, die erforderlich sind, um die Website anzuzeigen und sicher bereitzustellen. Dazu können insbesondere gehören:

– IP-Adresse,

– Datum und Uhrzeit des Zugriffs,

– aufgerufene Seiten,

– Browsertyp und Browserversion,

– verwendetes Betriebssystem,

– Referrer-URL,

– Hostname des zugreifenden Rechners.

Diese Daten werden verarbeitet, um die Website technisch bereitzustellen, Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch oder Störungen nachvollziehen zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung dieser Website.

Server-Logfiles werden zur Gewährleistung des technischen Betriebs und zur Erkennung von Missbrauch gespeichert. Die Logfiles werden täglich rotiert und in der Regel nach etwa 7 Tagen automatisch gelöscht.

4. Hosting

Diese Website wird extern gehostet. Vertraglicher Hosting-Dienstleister ist:

Philip Wilson
Kastanienallee 38
10119 Berlin
Deutschland

Für die technische Serverinfrastruktur wird folgender Unterauftragsverarbeiter eingesetzt:

netclusive GmbH
Robert-Bosch-Str. 10, Haus I
56410 Montabaur
Deutschland

Beim Hosting werden personenbezogene Daten verarbeitet, die beim Besuch oder bei der Nutzung dieser Website entstehen können, insbesondere IP-Adressen, technische Zugriffsdaten, Server-Logfiles sowie Daten, die über Formulare oder andere Websitefunktionen übermittelt werden.

Das Hosting erfolgt zur sicheren, schnellen und zuverlässigen Bereitstellung dieser Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit die Website zur Anbahnung oder Durchführung von Verträgen genutzt wird, kann zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO einschlägig sein.

Wir haben mit unserem Hosting-Dienstleister einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

5. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt und ein Schloss-Symbol angezeigt wird.

Durch die Verschlüsselung können Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.

6. Cookies und vergleichbare Technologien

Diese Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können.

Einige Cookies sind technisch erforderlich, damit die Website funktioniert. Andere Cookies oder Dienste werden nur eingesetzt, wenn Sie zuvor eingewilligt haben.

Für technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 TDDDG. Unser berechtigtes Interesse liegt in der funktionsfähigen und sicheren Bereitstellung der Website.

Für nicht notwendige Cookies, externe Medien, Analyse- oder Marketingdienste erfolgt die Verarbeitung nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

7. Consent-Management mit Real Cookie Banner

Wir möchten, dass Sie selbst entscheiden können, welchen Diensten Sie auf dieser Website zustimmen möchten. Dafür nutzen wir das Consent-Management-Tool „Real Cookie Banner“. Anbieter ist devowl.io GmbH, Tannet 12, 94539 Grafling, Deutschland.

Real Cookie Banner hilft uns dabei, Einwilligungen für Cookies und vergleichbare Technologien einzuholen, zu verwalten und zu dokumentieren. Außerdem können darüber bestimmte Dienste oder externe Inhalte erst dann geladen werden, wenn Sie zuvor eingewilligt haben.

Dabei können technische Informationen verarbeitet werden, die erforderlich sind, um Ihre Auswahl zu speichern und umzusetzen. Dazu können insbesondere gehören:

– Ihre Einwilligungsentscheidung,

– Datum und Uhrzeit der Einwilligung,

– Informationen zu den ausgewählten Diensten und Kategorien,

– technische Informationen zu Browser und Endgerät,

– eine zufällig erzeugte Kennung zur Zuordnung Ihrer Einwilligung.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie zur rechtssicheren Verwaltung von Einwilligungen erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Darüber hinaus haben wir ein berechtigtes Interesse daran, unsere Website datenschutzkonform und nutzerfreundlich zu gestalten; Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit Real Cookie Banner technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzt, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Für alle nicht notwendigen Cookies, externen Medien, Analyse- oder Marketingdienste bitten wir Sie vorab um Ihre Einwilligung. Rechtsgrundlage ist dann Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Einen entsprechenden Link zu den Cookie-Einstellungen finden Sie im Footer dieser Website.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters (https://devowl.io/de/datenschutzerklaerung/).

8. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir die Daten, die Sie in das Anmeldeformular eingeben. In der Regel ist dies Ihre E-Mail-Adresse. Weitere Angaben erfolgen freiwillig, sofern sie abgefragt werden.

Der Newsletter dient dazu, Sie über Neuigkeiten, Angebote, Impulse und Inhalte rund um resilienzundtrauma.de bzw. zugvogelzuhause zu informieren.

Die Anmeldung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über den Abmeldelink in jedem Newsletter.

Wir nutzen für den Versand unseres Newsletters Brevo. Anbieter ist die Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Deutschland; die Brevo-Dienste werden von der Sendinblue SAS, 9–17 rue Salneuve, 75017 Paris, Frankreich, bereitgestellt.

Brevo verarbeitet Newsletterdaten in unserem Auftrag. Grundlage ist der in die Brevo-Nutzungsbedingungen integrierte Vertrag zur Auftragsverarbeitung („Data Processing Agreement“, DPA). Darin ist geregelt, dass Brevo personenbezogene Daten als Auftragsverarbeiter nach unseren Weisungen verarbeitet.

Brevo kann technische Informationen verarbeiten, die für den Versand, die Zustellung und die Sicherheit des Newsletters erforderlich sind. Um besser einschätzen zu können, welche Inhalte für unsere Leserinnen und Leser hilfreich sind, nutzen wir allgemeine statistische Auswertungen unseres Newsletters, zum Beispiel Öffnungs- und Klickraten.

Wir nutzen diese Auswertungen nicht, um personenbezogene Lese- oder Klickprofile zu erstellen. Wir haben in Brevo anonymisiertes Tracking aktiviert. Das bedeutet: Wir können allgemeine Öffnungs- und Klickraten auswerten, ordnen diese Auswertungen aber nicht einzelnen Empfängerinnen oder Empfängern zu.

Wenn Sie den Newsletter abbestellen, werden Ihre Daten aus dem aktiven Verteiler gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Nachweisinteressen entgegenstehen. Zur Vermeidung weiterer Zusendungen kann Ihre E-Mail-Adresse in einer Sperrliste gespeichert werden.

Rechtsgrundlage für den Newsletterversand ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Da anonymisierte Gesamtstatistiken genutzt werden, erfolgt keine personenbezogene Auswertung.

9. Technischer E-Mail-Versand

Für den Versand technischer E-Mails unserer Website, zum Beispiel im Zusammenhang mit administrativen Benachrichtigungen oder Newsletterfunktionen, nutzen wir eine SMTP-Anbindung. Dabei können E-Mail-Adresse, Inhalt der jeweiligen Nachricht sowie technische Versanddaten verarbeitet werden.

Der Versand erfolgt über mailbox.org, ein Angebot der Heinlein Support GmbH. Rechtsgrundlage ist je nach Anlass Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer zuverlässigen und sicheren E-Mail-Kommunikation.

10. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten und ggf. Anschlussfragen zu bearbeiten.

Je nach Inhalt der Anfrage ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um Vertragsangebote, Beratung, Kurse oder vorvertragliche Kommunikation geht. In anderen Fällen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung von Anfragen.

Wir löschen Anfragen, wenn sie nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen.

Hinweis zur E-Mail-Kommunikation:
Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation per E-Mail trotz technischer Schutzmaßnahmen Sicherheitsrisiken haben kann. Senden Sie uns über einfache E-Mail daher möglichst keine besonders sensiblen Informationen, wenn dies für Ihre Anfrage nicht erforderlich ist.

11. Online-Beratung, Online-Kurse und Videokonferenzen

Für Online-Beratungen, Online-Kurse, Gruppenangebote oder sonstige Online-Termine nutzen wir Videokonferenzdienste.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Online-Terminen erfolgt nicht bereits durch den bloßen Besuch dieser Website, sondern erst, wenn Sie an einem entsprechenden Online-Angebot teilnehmen. Vor oder spätestens bei der Terminvereinbarung informieren wir Sie gesondert darüber, welches Videokonferenztool eingesetzt wird, welche Daten dabei verarbeitet werden und welche Einstellungen zum Schutz Ihrer Daten genutzt werden.

12. Analyse-Tools

Wir nutzen Independent Analytics, ein datenschutzfreundliches Statistik-Plugin für WordPress. Die Auswertung hilft uns zu verstehen, welche Seiten und Inhalte genutzt werden, damit wir unser Angebot verbessern können.

Independent Analytics verwendet nach Anbieterangaben keine Cookies und übermittelt keine Daten an externe Analytics-Dienste. Die Statistikdaten werden lokal in unserer WordPress-Datenbank gespeichert.

Wir nutzen die Auswertungen nicht, um einzelne Besucherinnen oder Besucher persönlich zu identifizieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, die Nutzung unserer Website besser zu verstehen und unser Angebot nutzerfreundlich weiterzuentwickeln.

Die Statistikdaten werden für 24 Monate gespeichert und anschließend automatisch gelöscht.

13. Technische und organisatorische Schutzmaßnahmen

Zum Schutz dieser Website nutzen wir für den Administrationsbereich eine Zwei-Faktor-Authentifizierung. Dafür verwenden wir das WordPress-Plugin „Two-Factor“. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung dient dazu, unbefugte Zugriffe auf die Website zu verhindern. Dabei können technische Informationen verarbeitet werden, die für die sichere Anmeldung erforderlich sind, zum Beispiel Benutzerkennung, Authentifizierungsstatus und technische Login-Informationen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren Verwaltung und dem Schutz dieser Website.

Datensicherung und Backups

Zur Sicherung und Wiederherstellung unserer Website erstellen wir Backups. Die Häufigkeit richtet sich danach, welche Änderungen an der Website vorgenommen werden. Bei intensiven Arbeiten an der Website können Backups mehrmals täglich erstellt werden; in ruhigeren Phasen kann die Sicherung seltener erfolgen.

Dabei können auch personenbezogene Daten gesichert werden, soweit sie auf der Website gespeichert sind. Dazu können zum Beispiel Benutzerkonten, technische Protokolldaten, Einwilligungsdaten, Statistikdaten oder andere Website-Daten gehören.

Die Backups dienen der Sicherheit, Wiederherstellbarkeit und technischen Wartung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren Betrieb, im Schutz vor Datenverlust und in der Wiederherstellbarkeit der Website nach technischen Störungen oder Sicherheitsvorfällen.

Die von uns erstellten Website-Backups werden mit UpdraftPlus erstellt und bei IONOS gespeichert. Zusätzlich können serverseitige Backups durch unseren Hosting-Dienstleister bzw. durch die technische Serverinfrastruktur erstellt werden.

Die über UpdraftPlus erstellten Backups werden in der aktuell genutzten Version nicht zusätzlich durch UpdraftPlus verschlüsselt. Der Zugriff auf die Backups ist auf berechtigte Personen beschränkt und erfolgt über geschützte Benutzerkonten.

Backups werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie sie für Sicherungs- und Wiederherstellungszwecke erforderlich sind, und anschließend gelöscht oder überschrieben. Arbeits- und Zwischenbackups löschen wir in der Regel spätestens nach 30 Tagen. Einzelne Sicherungspunkte können bis zu 90 Tage aufbewahrt werden, wenn sie für die Wiederherstellung oder technische Absicherung der Website erforderlich sind.

14. Eingebettete Inhalte und externe Medien

Auf dieser Website können Inhalte von Drittanbietern eingebunden sein, zum Beispiel Videos, Karten oder andere externe Medien. Beim Aufruf solcher Inhalte können personenbezogene Daten, insbesondere IP-Adresse und technische Informationen, an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden.

Solche Inhalte werden, soweit erforderlich, erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

15. Empfänger personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder eine andere Rechtsgrundlage dies erlaubt.

Empfänger können insbesondere sein:

– Hosting-Anbieter,

– Newsletter-Dienstleister,

– technische Dienstleister für Websitebetrieb, Wartung und Sicherheit,

– ggf. Steuerberatung oder Zahlungsdienstleister, sofern Verträge oder Zahlungen betroffen sind.

Mit Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, soweit erforderlich.

16. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, löschen wir personenbezogene Daten, wenn der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Interessen an der weiteren Speicherung bestehen.

17. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO,
Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO,
Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO,
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO (Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, zum Beispiel solange eine Berichtigung, Löschung oder ein Widerspruch geprüft wird.),
Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO (Das bedeutet: Sie können bestimmte personenbezogene Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung automatisiert verarbeiten, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format erhalten.),
Recht auf Widerspruch nach Art. 21 DSGVO (genaueres siehe Abschnitt 19.),
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

18. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

Zuständig für Baden-Württemberg ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg

Lautenschlagerstraße 20

70173 Stuttgart

Website: https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/

19. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, dieser Verarbeitung zu widersprechen.

Wenn personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet werden, können Sie dem jederzeit widersprechen. Die betreffenden Daten werden dann nicht mehr für Direktwerbung verwendet.

20. Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien widersprechen wir. Wir behalten uns rechtliche Schritte im Falle unverlangter Zusendungen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

21. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern.